Die Ferien stehen vor der Tür, der Urlaub ist gebucht – und dann fällt auf: Der Pass ist nicht mehr gültig. Der Gang zum Bürgeramt vor den Sommerferien also ein Muss. Schlecht nur, wenn kaum Termine verfügbar sind und sich vor Ort lange Schlangen bilden. Um die Wartezeit zu verkürzen hat die Stadt Nürnberg seit ein paar Monaten ein sogenanntes Pop-Up-Bürgeramt eröffnet. Allerdings ist der Andrang auch hier vor den Ferien groß.  

Für Familie Holler geht es bald in den Urlaub. Doch die vierjährige Victoria hat keinen gültigen Reisepass. Der wird heute im Bürgeramt ausgestellt. So wie Familie Holler geht es aktuell vielen Nürnbergerinnen und Nürnbergern. Für die Mitarbeitenden der Außenstelle bedeutet das aber: Rund 2400 Anträge pro Woche, die bearbeitet werden müssen – Darunter auch der Reisepass. Die Bearbeitung kann aber momentan ein bisschen länger dauern.  

Dennoch ist die Situation laut Leiter Udo Uebersohn im “Pop-Up-Bürgeramt” entspannter als mitten in der Stadt. Seit dieser Woche gibt es neue Online-Dienste, die das Bearbeiten der Anträge deutlich erleichtern. Wie zum Beispiel eine Dokumentenbox, die es innerhalb von 24 Stunden ermöglicht, den Pass abzuholen oder das Ummelden eines Wohnsitzes auf der Webseite.  

Mit den digitalen Prozessen hat sich die Wartezeit der Antragsteller um einiges verkürzt. Mittlerweile dauert ein Besuch beim Pop-Up-Bürgeramt nicht länger als eine halbe Stunde. Gut zu wissen für alle Spontanreisenden – Für die hat Udo Uebersohn noch einen weitere Tipps parat.  

Also gute Nachrichten für alle Last-Minute-Urlauber. Zurück zu Familie Holler. Innerhalb von 20 Minuten sind Thomas und seine Mädels fertig und können den neuen Kinderreisepass mitnehmen. Jetzt steht ihrem Urlaub nichts mehr im Weg.