2015 macht die Flüchtlingskrise dem Kontinent und auch der Bundesrepublik schwer zu schaffen. Besonders eine deutsche Behörde gerät in den Fokus: Das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge mit Sitz in Nürnberg. Unbearbeitete Asylanträge stapeln sich dort tausendfach – obendrauf gibt es Patzer, Pannen und Peinlichkeiten. Doch mittlerweile ist es ruhiger geworden um das BAMF. Wird die „Chaos-Behörde“ jetzt zum „Vorzeige-Amt“?